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Analista De CRM | Pleno (Remoto)

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone uma empresa de tecnologia e servios financeiros focada no cliente. Nascemos com o propsito de ser protagonistas na transformao da indstria de pagamentos, servindo o empreendedor brasileiro e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regies do pas, em um cenrio repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contnuo e os pensamentos disruptivos e incansveis na busca de solues para a nossa RAZO.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares : Own It : Ter esprito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negcio. Live The Ride : Faa. Feito melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado. No Bullshit : Agir com simplicidade. Somos pessoas prticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que s vezes vamos errar e contamos com essa transparncia para evoluirmos. Team Play : Se quer ir rpido, v sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. sempre possvel aprender com as outras pessoas e a colaborao a chave do sucesso. The Reason : O cliente no tem razo, ele a razo. Queremos gerar impacto para nosso cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele, que sabemos que fizemos uma boa entrega.

O time de Canais (CRM) responsvel pela operacionalizao das estratgias e rguas de comunicao com os clientes com o intuito de obter melhores resultados atravs de segmentao e personalizao das comunicaes. A misso do time utilizar o que h de mais avanado nas ferramentas de CRM para aumentar a entrega e converso das aes.

Como ser um(a) Analista de CRM : Sua misso ser :

• Planejamento e execuo junto ao time de negcio da estratgia de engajamento dos clientes e produtos;
• Implementao de rguas de comunicao e fluxos de automao nas ferramentas adequadas (Salesforce Marketing Cloud / Amplitude);
• Elaborao e medio de testes A / B garantindo melhoria contnua nas comunicaes;
• Estruturao e manuteno de bases de audincias de clientes.

O que esperamos de voc :

Jornada de Trabalho : 8 horas dirias + 1h de intervalo | Escala : 5x2 | Segunda a Sexta. Modelo / Local de trabalho : Remoto.

Nossos Benefcios : Plano de Sade e Odontolgico Hospital Virtual Verde : contamos com uma equipe mdica multidisciplinar, terapeutas e um time de sade disponvel 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rpida e prtica Vale Refeio e / ou Vale Alimentao - Sodexo Gympass Auxlio Creche - para crianas at 5 anos e 11 meses Seguro de Vida Vale Transporte Convnio SESC Salrio Fixo Remunerao Varivel (em alguns cargos) Benefcio Educao - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vdeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Etapas do Processo Seletivo : Inscrio : Aqui voc comea a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Entrevistas com o time de People : Este o momento de nos conhecermos! Voc ter um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que est sendo proposto. Entrevista com a Liderana : Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa composta por um papo sobre o desafio e um case com o objetivo de avaliar habilidades e competncias tcnicas especficas para a vaga. Alm de te apresentar possveis pares e liderana. Check de Cultura : Nossa cultura muito importante e est sempre presente no dia a dia! Aqui, voc ter um papo com uma das nossas pessoas guardis da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenas, nosso jeito de pensar e nossa viso de futuro esto alinhadas com o que voc acredita e busca vivenciar. Feedback : Uma de nossas foras a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilh-lo com voc e alinhar os prximos passos.

E a? Curtiu? Ento, no deixa de se inscrever e #VemSerStone Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho do tamanho do universo e, se voc se identifica com o nosso propsito, venha constru-lo com a gente! Alm das vagas afirmativas, todas as vagas Stone tambm so destinadas a pessoas com deficincia.